Términos y Condiciones de Garantía
Términos y Condiciones de Garantía de ZonaPhone
En ZonaPhone nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad. A continuación, detallamos las condiciones de garantía aplicables a nuestras reparaciones y productos.
1. Garantía de Reparaciones
Las reparaciones realizadas en ZonaPhone tienen una garantía de 6 meses para cualquier componente reemplazado en los siguientes dispositivos:
iPhone/iPad/Mac/Dispositivos Android
Esta garantía cubre defectos de fábrica en los componentes instalados, así como fallos derivados del servicio de reparación. No cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas, o daños por líquidos después de la reparación.
2. Garantía de Productos Apple
Los productos de la marca Apple adquiridos en ZonaPhone tienen una garantía de 1 año desde la fecha de compra.
Esta garantía cubre defectos de fabricación y fallos técnicos. No incluye daños por mal uso, caídas, golpes, exposición a líquidos o manipulación indebida.
3. Garantía de Productos McDodo
Los productos Mcdodo cuentan con una garantía de 3 meses.
La garantía cubre defectos de fabricación y fallos técnicos, excluyendo daños físicos causados por el usuario.
4. Garantía de Productos USAMS
Los productos de la marca USAMS tienen una garantía de 3 meses.
Esta garantía cubre fallos técnicos y defectos de fabricación, pero no incluye daños por uso indebido.
5. Garantía de Productos JBL
Los productos de la marca JBL cuentan con una garantía de 1 año.
Esta garantía cubre problemas relacionados con el funcionamiento del dispositivo, pero no cubre daños por caídas, golpes, exposición a líquidos o manipulación indebida.
6. Garantía de Productos Belkin
Los productos Belkin tienen una garantía de 1 año.
Cubre defectos de fábrica y problemas de funcionamiento bajo condiciones normales de uso. No cubre daños por mal uso o manipulación indebida.
7. Garantía de Productos Sin Marca
Los productos sin marca comercial adquiridos en ZonaPhone cuentan con una garantía de 1 mes desde la fecha de compra.
Esta garantía cubre defectos de fabricación. No incluye daños ocasionados por el usuario.
8. Garantía de Fundas (Cases)
Las fundas (cases) no tienen garantía, excepto cuando presenten fallas de fábrica al momento de la compra.
Para realizar un cambio por falla de fábrica, el cliente deberá presentar la funda en las mismas condiciones en que fue adquirida, sin signos de uso.
9. Equipos Mojados
Los equipos que han sufrido daños por contacto con líquidos no cuentan con garantía.
Sin embargo, invitamos a nuestros clientes a traer los dispositivos mojados para evaluar si es posible una reparación. En algunos casos, se puede realizar una intervención que restaure el funcionamiento del equipo, pero no garantizamos que el equipo vuelva a su estado original.
10. Pérdida de Información
ZonaPhone no se responsabiliza por la pérdida de información durante la reparación de cualquier dispositivo.
Recomendamos a todos nuestros clientes hacer una copia de seguridad de sus datos antes de traer el dispositivo a reparar. Nuestros técnicos no realizarán copia de seguridad de los dispositivos salvo indicación expresa del cliente.
Si tenés alguna consulta adicional sobre nuestras condiciones de garantía o querés saber más sobre los servicios que ofrecemos, no dudes en contactarnos o visitarnos en nuestras sucursales. ¡En ZonaPhone, estamos para ayudarte!
